工事の流れflow
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step 1まずはお問合せ・ご相談
迅速な対応
お電話もしくはメールをいただきましたらその日のうちに折り返しご連絡させていただきます。
キッチンリフォームやトイレリフォームなど、リフォームに関するお悩み・ご相談がございましたらお気軽にお問合せください。それぞれのお客様に合うよう様々なプランをご用意しております。
また、お見積りをご希望の際は、無料でお客様のところまでお伺いさせていただきます。
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step 2現地調査・ヒアリング
土日祝の対応も可能!
お客様のご都合に合わせて平日だけではなく、土日や祝日も現場調査にお伺いすることが可能です!建物やリフォームに詳しい弊社スタッフがお家の現状を確認し現状でのお困りごと・お悩み、ご希望を聞かせていただきます。
よくあるお悩み
- ・水回りの設備に不備があって使いづらい
- ・水回りスペースが狭い
- ・最新の設備を導入したい
- ・バリアフリーリフォームで段差のない浴室にしたい
- ・和室を洋室にしたい
などのお悩みやご要望にあったリフォームプランのご提案をさせていただきます。
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step 3お見積もり・プランご提案
お客様に合う最適プラン
現地調査・ヒアリングでお聞きした内容を元に、お客様のライフスタイルやご希望、ご予算に合う、最適なプランのご提案・お見積りを無料でさせていただきます。
リプレだからこそ実現できる自信のある価格でリフォームをご提供できます。
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step 4ご説明・ご契約
ご納得いただけるまでご説明
まずは、ご提案させていただいた内容について詳しくご説明させていただきます。ご提案プランとお客様のご要望やお悩みが解決できているかの確認や、ご不明点をクリアにしながらご納得いただけるまでご説明いたします。
弊社のご提案内容・お見積りにご納得いただければ、契約書を作成し、ご記入捺印をいただきます。
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step 5着工前のお打ち合わせ
工事を始める前に
施工内容から、色や仕様など細部にいたるまで、ご契約プランでお客様が満足していただけるように入念にお打合せをさせていただきます。
「やっぱりここが気になる」や「前も聞いたけど、念のためにもう一度確認しておきたいこと」などのダブルチェックや新しく気になるところもお伺いいたします。
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step 6着工前の現場確認
施工現場の確認
メーカーもしくは施工責任者と共にお伺いし、現場の状況を念入りに確認します。
ご契約プランとお客様の家(施工箇所)のサイズがあっているかなど、工事がスムーズに進むよう現場の確認と施工内容についての最終打合せをいたします。
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step 7近隣の方へのご挨拶
着工日の前に
着工日の一週間程前に隣家の方をはじめ近隣の方々にご理解ご協力を得られるようご挨拶いたします。
工事期間や場所、会社情報を記載したチラシをご用意しています。
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step 8工事を開始
事前確認や準備ができてから
万全の準備をして工事に臨み、お客様の満足を第ーとして工事を進めていきます。
工事中は現場担当が確認で訪問いたしますので、何か気になることがあればすぐにご相談いただけます。
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step 9完工・お引き渡し
工事が完了したら
工事完了後、自信を持ってお客様にお引き渡しができるよう現場チェックと、工事で出た廃材の処分・清掃を撤底して行ない現場をきれいにします。
その後、お客様にご確認いただき、お引き渡しさせていただきます。
また、工事前・中・後の写真、保証書を発行しお渡しいたします。
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afterアフターサービス
工事後も安心
アフターサービスも充実しており、安心の10年保証です!
工事後に気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。リピートのご要望や、ご友人・知人の方のお困りごとまでご相談させていただきます。
これから末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。